Política de Privacidade | Ellister Store

ELLISTER STORE

ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 03 de junho de 2026

A ELLISTER ARTEFATOS 3D, pessoa jurídica de direito privado, com sede na Rua Laerte, nº 378, Bairro Panamá, CEP 79113-190, Campo Grande/MS, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 31.275.146/0001-73, doravante denominada simplesmente “Ellister Store”, “Lojista”, “nós”, “nossa” ou “nossa loja”, leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção dos dados pessoais de todos os seus clientes, usuários, parceiros e fornecedores.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações pessoais fornecidas pelos usuários que acessam o site ellisterstore.lojavirtualnuvem.com.br, bem como outros canais oficiais de atendimento, venda ou comunicação operados pela Ellister Store.

Ao acessar nossa loja virtual, realizar uma compra, enviar mensagens, preencher formulários ou fornecer qualquer tipo de dado pessoal, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade.

1. Sobre a Ellister Store

A Ellister Store é uma loja especializada na comercialização de luminárias, artigos de decoração, artefatos produzidos em impressão 3D e artigos pet.

Nosso compromisso é oferecer produtos de qualidade, atendimento transparente e uma experiência de compra segura, respeitando a privacidade e os direitos dos nossos clientes.

2. Definições

Para fins desta Política de Privacidade, consideram-se:

Dados Pessoais: qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa natural, como nome, CPF, endereço, telefone, e-mail, dados de compra e endereço IP.

Dados Pessoais Sensíveis: informações relacionadas à origem racial ou étnica, religião, opinião política, saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos, entre outros previstos na legislação.

Tratamento de Dados Pessoais: toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso, consulta, compartilhamento, alteração, exclusão ou arquivamento.

Usuário ou Cliente: toda pessoa que acessa a loja, realiza compras, entra em contato ou utiliza qualquer serviço disponibilizado pela Ellister Store.

LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei nº 13.709/2018.

3. Dados pessoais que podemos coletar

Durante sua navegação, compra ou contato com a Ellister Store, poderemos coletar dados pessoais necessários para o funcionamento da loja e para a prestação adequada dos nossos serviços.

3.1 Dados fornecidos pelo cliente

Podemos coletar as seguintes informações:

Nome completo;
CPF, quando necessário;
Endereço completo de entrega;
E-mail;
Telefone ou WhatsApp;
Dados do pedido;
Informações de pagamento, processadas por plataformas seguras;
Mensagens enviadas por formulários, e-mail, WhatsApp ou outros canais de atendimento;
Informações necessárias para emissão de nota fiscal, quando aplicável.

3.2 Dados coletados automaticamente

Durante a navegação na loja, também poderemos coletar automaticamente algumas informações, como:

Endereço IP;
Tipo de navegador;
Modelo do dispositivo utilizado;
Sistema operacional;
Páginas acessadas;
Produtos visualizados;
Tempo de permanência na loja;
Cookies e tecnologias semelhantes;
Informações aproximadas de localização.

Esses dados ajudam a melhorar a segurança, o desempenho, a navegação e a experiência do usuário em nossa loja.

4. Finalidade do uso dos dados pessoais

A Ellister Store poderá utilizar os dados pessoais coletados para as seguintes finalidades:

Processar pedidos realizados na loja;
Confirmar pagamentos;
Separar, embalar e enviar produtos;
Emitir notas fiscais, quando aplicável;
Informar sobre o andamento do pedido;
Realizar entregas;
Entrar em contato com o cliente;
Prestar suporte e atendimento;
Responder dúvidas, reclamações, solicitações ou sugestões;
Melhorar a experiência de navegação na loja;
Personalizar ofertas, anúncios e comunicações;
Enviar novidades, promoções e informações sobre produtos, quando permitido;
Prevenir fraudes e garantir a segurança da loja;
Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
Proteger direitos da Ellister Store, dos clientes e de terceiros.

5. Não fornecimento de dados pessoais

O fornecimento de alguns dados pessoais é necessário para que possamos processar pedidos, confirmar pagamentos, realizar entregas, prestar atendimento e cumprir obrigações legais.

Caso o usuário opte por não fornecer determinadas informações, algumas funcionalidades da loja poderão ficar indisponíveis, incluindo a finalização da compra, a entrega do produto ou o atendimento adequado.

6. Dados pessoais sensíveis

A Ellister Store não coleta, de forma intencional, dados pessoais sensíveis dos usuários.

Caso algum dado sensível seja enviado voluntariamente pelo usuário por meio de mensagens, formulários ou canais de atendimento, ele será tratado apenas quando necessário para responder à solicitação enviada, sempre respeitando a legislação aplicável.

7. Compartilhamento de dados com terceiros

A Ellister Store não vende dados pessoais de seus clientes.

No entanto, poderemos compartilhar dados pessoais com terceiros quando necessário para o funcionamento da loja e para a prestação dos nossos serviços, incluindo:

Plataformas de loja virtual;
Intermediadores e processadores de pagamento;
Transportadoras e empresas de entrega;
Serviços de emissão fiscal;
Ferramentas de atendimento ao cliente;
Plataformas de hospedagem, tecnologia e segurança;
Ferramentas de marketing e publicidade;
Prestadores de serviços administrativos, contábeis ou jurídicos;
Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

O compartilhamento será realizado somente quando necessário e de acordo com as finalidades descritas nesta Política de Privacidade.

8. Pagamentos

Os pagamentos realizados na Ellister Store poderão ser processados por plataformas e empresas terceirizadas especializadas em meios de pagamento.

A Ellister Store não armazena diretamente dados completos de cartão de crédito. Essas informações são processadas de forma segura pelas empresas responsáveis pela transação.

Recomendamos que o usuário também consulte as políticas de privacidade e segurança dos meios de pagamento utilizados no momento da compra.

9. Cookies e tecnologias semelhantes

A loja poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, personalizar a navegação e acompanhar o desempenho da loja.

Os cookies podem ser utilizados para:

Manter produtos no carrinho;
Lembrar preferências de navegação;
Melhorar o funcionamento da loja;
Entender como os visitantes utilizam o site;
Medir resultados de campanhas;
Exibir anúncios personalizados;
Aumentar a segurança da navegação.

O usuário pode configurar seu navegador para bloquear, apagar ou gerenciar cookies. No entanto, a desativação de cookies poderá afetar algumas funcionalidades da loja.

10. Comunicações com o cliente

A Ellister Store poderá entrar em contato com o cliente por e-mail, telefone, WhatsApp, SMS ou outros meios informados pelo próprio usuário.

Essas comunicações poderão ocorrer para:

Confirmar pedidos;
Enviar informações sobre pagamentos;
Informar sobre envio e entrega;
Responder dúvidas;
Prestar suporte;
Enviar atualizações sobre produtos;
Divulgar ofertas, novidades e promoções, quando permitido.

O cliente poderá solicitar o cancelamento do recebimento de comunicações promocionais a qualquer momento.

11. Armazenamento dos dados pessoais

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade.

Também poderemos manter determinados dados pelo período exigido por lei ou quando necessário para:

Cumprimento de obrigações legais e fiscais;
Defesa em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
Prevenção de fraudes;
Exercício regular de direitos;
Manutenção do histórico de compras e atendimento.

Após o término da finalidade ou quando solicitado pelo titular, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos apenas quando houver obrigação legal ou justificativa legítima.

12. Segurança dos dados pessoais

A Ellister Store busca adotar medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema eletrônico de transmissão ou armazenamento de dados é totalmente livre de riscos.

Caso o usuário identifique qualquer situação suspeita relacionada à segurança de seus dados, deverá entrar em contato conosco imediatamente pelo e-mail:

[email protected]

13. Direitos do usuário

De acordo com a LGPD, o usuário poderá solicitar, a qualquer momento:

Confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;
Acesso aos dados pessoais;
Correção de dados incompletos, incorretos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
Portabilidade dos dados, quando aplicável;
Informação sobre o compartilhamento de dados com terceiros;
Revogação do consentimento;
Exclusão de dados tratados com consentimento, quando aplicável;
Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências.

As solicitações poderão ser feitas pelo e-mail:

[email protected]

Para garantir a segurança do titular dos dados, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de atender ao pedido.

14. Dados de menores de idade

A Ellister Store não direciona seus produtos, serviços ou comunicações para menores de 18 anos sem a participação de seus pais ou responsáveis legais.

Caso dados de menores sejam fornecidos indevidamente, os pais ou responsáveis poderão solicitar a exclusão ou regularização dessas informações por meio do e-mail:

[email protected]

15. Links para sites de terceiros

A loja poderá conter links para sites, aplicativos, redes sociais, plataformas de pagamento, transportadoras ou outros serviços de terceiros.

A Ellister Store não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses sites externos.

Recomendamos que o usuário leia as políticas de privacidade de cada plataforma antes de fornecer seus dados pessoais.

16. Transferência internacional de dados

Alguns serviços utilizados pela Ellister Store, como plataformas de loja virtual, hospedagem, meios de pagamento, ferramentas de atendimento, segurança ou marketing, podem utilizar servidores localizados no Brasil ou no exterior.

Nesses casos, a transferência internacional de dados poderá ocorrer quando necessária para o funcionamento dos serviços contratados, sempre observando a legislação aplicável de proteção de dados.

17. Atualizações desta Política de Privacidade

A Ellister Store poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir melhorias, alterações legais, mudanças nos serviços ou novas práticas de segurança.

Quando houver alteração relevante, a nova versão será publicada na loja com a data de atualização revisada.

O uso contínuo da loja após a publicação da nova versão significa que o usuário está ciente dos termos atualizados.

18. Encarregado e canal de contato para dados pessoais

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato com a Ellister Store pelos canais abaixo:

Razão Social: Ellister Artefatos 3D
Nome Fantasia: Ellister Store
CNPJ: 31.275.146/0001-73
Endereço: Rua Laerte, nº 378, Bairro Panamá, CEP 79113-190, Campo Grande/MS
Site: ellisterstore.lojavirtualnuvem.com.br
E-mail de contato: [email protected]

Responsável pelo atendimento de solicitações sobre dados pessoais:
Ellister Store / Setor de Atendimento

Canal oficial para solicitações sobre privacidade e dados pessoais:
[email protected]

19. Disposições finais

Esta Política de Privacidade foi elaborada para demonstrar o compromisso da Ellister Store com a transparência, segurança e proteção dos dados pessoais de seus clientes e usuários.

Ao utilizar nossa loja, navegar em nosso site, realizar compras ou entrar em contato conosco, o usuário declara estar ciente e de acordo com as condições descritas nesta Política de Privacidade.

Ellister Store
Luminárias, decoração, artefatos 3D e artigos pet.